Натуральная форма возмещения в страховании имущества или когда страховщик сам ремонтирует вам квартиру.

Впервые на страховом рынке физическим лицам предоставляется возможность отремонтировать квартиру или дом при наступлении страхового случая за счет страховщика. Такую услугу предоставляет страховая компания «Ингосстрах». На выбор клиенту предоставляется возможность либо получить денежную компенсацию (денежная форма возмещения), либо сделать ремонт помещения (натуральная форма возмещения). При выборе любой формы возмещения - стоимость полиса останется неизменной. В страховых случаях с последующим восстановительным ремонтом дома или квартиры, компания «Ингосстах» на конкурсной основе привлекает партнеров - строительные компании, которые выполнят необходимые работы с соблюдением всех стандартов и технологий. Денежные средства перечисляются в компанию за выполненный объем работы. Новой услугой по натуральной форме возмещения страхового случая могут одинаково пользоваться как новые страхователи, так и те, кто уже имеет договор о страховании с денежной формой возмещения.

В настоящее время при подаче заявления о наступлении страхового случая, клиента нужно выбрать форму компенсации – «денежную или натуральную». Если принято решение о натуральной форме возмещения, то в этом случае к страхователю приедут сотрудник «Ингосстраха» вместе со специалистом строительной компании для определения объема требуемых работ. Одновременно определяется график ремонтных работ, оговариваются пожелания клиента по выбору материалов в пределах согласованной сметы. Специалисты самостоятельно приобретают весь материал и доставляют его к месту ремонтных работ. Весь цикл работ полностью осуществляется строительной компанией. По завершению всех работ, в помещении будет произведена уборка.

Заместитель начальника управления технологий и поддержки каналов продаж компании «Ингосстрах» Станислав Олейников прокомментировал новую сервисную услугу так: «Мы избавляем клиента от трудоемкого процесса поиска материалов, организации ремонта и сложных вопросов по составлению и согласованию сметы с ремонтниками. За нами-оперативное согласование сроков и объемов работ. При выявлении скрытых повреждений ремонтная бригада самостоятельно согласует все возникшие вопросы с представителем страховой компании. Кроме того, «Ингосстрах контролирует соблюдение объемов и сроков ремонта, отвечает за финальный результат и дает гарантии безопасности и сохранности имущества клиента. На сделанный ремонт действует гарантия сроком один год». В настоящее время новая сервисная услуга предоставляется только на территории Москвы и Московской области